Apps colaborativos trazem experiências integradas para o Microsoft 365

Depois de participar do evento Microsoft Inspire e falar sobre os apps colaborativos no Windows 365 e as novidades do Microsoft 365, hoje traremos atualizações e novas maneiras de melhorar as oportunidades comerciais.
Para ajudar as empresas a construir um modelo operacional novo e possibilitar processos de trabalho mais flexíveis, em sua conferência, a Microsoft anunciou que está lançando novas integrações entre Dynamics 365 e Microsoft Teams, um pacote de ferramentas e serviços que garante inovação para o trabalho híbrido.
Os clientes do Teams agora terão acesso gratuito para visualizar e editar os dados do Dynamics 365 no aplicativo Teams, mesmo que não tenham uma licença do Dynamics 365. No entanto, os compradores do Dynamics 365 receberão recursos e análises avançadas.

Experiência de apps colaborativos: Microsoft Teams + Dynamics 365

Com o Dynamics 365 no Microsoft Teams, mais pessoas em todos os departamentos e funções podem encontrar, visualizar e atualizar registros, garantindo que as pessoas certas possam tomar a melhor ação de forma mais rápida e eficiente. Os usuários do Dynamics 365 agora podem convidar qualquer usuário do Microsoft Teams dentro da organização para visualizar e contribuir com os registros do cliente sem custo adicional de licenciamento como falamos aqui.

Essa integração entre os dois programas eliminará barreiras para a produtividade, bem como os silos entre colaboração e os processos de negócios, além de trazer maior confiabilidade e segurança. Os parceiros também podem trazer suas ricas funções de negócios diretamente para qualquer aplicativo do Teams.

Parceiros que estão criando apps colaborativos no Microsoft Teams

O Confluence Cloud da Atlassian estará disponível no Teams logo mais. Este aplicativo colaborativo se integra exatamente onde as pessoas trabalham—no bate-papo, reuniões e canais. O Confluence Cloud no Teams foi projetado para permitir reuniões mais eficazes, onde os usuários podem fazer anotações em um painel de notas do Confluence dentro de uma reunião do Teams. O app permite que os usuários formatem notas como itens de ação, decisões, códigos, menções e tabelas. Essas notas são formatadas e compartilhadas automaticamente em um canal do Teams. Também usa vários pontos de extensibilidade, como aplicativos de reuniões, cartões adaptativos e extensões de mensagens, para permitir uma maior experiência.
O aplicativo ServiceNow para o Teams já está disponível e foi projetado para melhorar a colaboração e a produtividade dos funcionários, otimizando os fluxos de trabalho para TI, RH, e outros departamentos. Com o chatbot do Agente Virtual alimentado pela IA do ServiceNow surgindo exatamente onde o trabalho acontece no Teams, os funcionários podem obter informações e resolver problemas rapidamente sem entrar em contato com um agente ou funcionário do help desk. O Agente Virtual pode facilmente fazer solicitações e executar tarefas de rotina—como automatizar redefinições de senha, encomendar um novo laptop ou agendar uma folga—tudo isso via bate-papo no Teams, e pode transferir perfeitamente problemas complexos para um agente humano – quando for necessário usando o Microsoft Graph.
Já o monday.com para o Teams (disponível) incorpora blocos para organizar projetos, como pastas, gráficos e automações, no fluxo do trabalho diário. As visualizações do projeto possuem um canal, bate-papo e contexto individual do Teams aproveitando as várias áreas de extensibilidade do programa. Mais importante ainda, esses diferentes contextos fornecem informações sobre os projetos em toda a experiência do usuário, tornando o trabalho mais contínuo ao longo do dia.
O Salesforce para o Teams, também disponível, é para as equipes de vendas que usam o Salesforce Sales Cloud ou Service Cloud, já que pode trazer dados e registros da conta para o espaço de trabalho de suas equipes para melhor colaboração e tomada de decisões. Com o aplicativo, os usuários podem fixar registros do Salesforce em canais, chats e reuniões de calendário para manter facilmente o acesso a eles – com um conjunto de expansão de recursos como suporte e objetos personalizados. Além disso, os registros do Salesforce podem ser atualizados diretamente do Teams, o feed do Chatter do Salesforce pode ser fixado em guias, e os registros do Salesforce podem ser mencionados nos canais e bate-papos do Teams.
O Workday para Teams lançará uma atualização em breve para ajudar os usuários a concluir fluxos de trabalho e tarefas por meio de uma IU clicável. Hoje, o aplicativo pode ser usado para reduzir o atrito necessário e concluir as tarefas diárias de RH e finanças. Os funcionários podem reservar folga, tirar uma foto do recibo para criar um novo item de despesa, dar feedback aos colegas de trabalho diretamente do Teams e obter feedback da entrevista sobre um candidato a emprego.

O SAP Sales Cloud chegará no final deste ano para simplificar os processos de vendas remotas e permitir que os profissionais de vendas se concentrem totalmente em seus compromissos com o cliente. Os usuários podem facilmente configurar reuniões a partir do sistema SAP sem alternar aplicativos. Durante uma chamada de cliente, todas as informações estarão acessíveis no Microsoft Teams por meio de um aplicativo SAP Sales Cloud integrado. Finalmente, todas as informações, incluindo gravação de reuniões e notas, serão sincronizadas automaticamente em tempo real usando o Teams.

Crie apps colaborativos e coloque-os no mercado com mais rapidez

A Microsoft também anunciou o Microsoft 365 ISV Build e o Go-To-Market para ajudá-lo a criar aplicativos colaborativos e chegar ao mercado com mais rapidez. Os ISVs agora podem acessar recursos da Microsoft para integrar suas soluções no Teams e Viva e iluminar as novas experiências colaborativas. Esses recursos incluem acesso à tecnologia da Microsoft, consultas individuais com especialistas para ajudá-lo a projetar e construir seus aplicativos, recursos de marketing para aumentar sua exposição a novos clientes e suporte para alcançar o status de venda conjunta para aumentar sua visibilidade.

Novas oportunidades para parceiros no Microsoft Teams

Os parceiros ainda poderão vender seus aplicativos no Teams, expandindo a capacidade de monetizar suas ofertas e fornecendo uma experiência simplificada para os administradores do Teams comprarem aplicativos e assinaturas em nome de sua organização.
Os administradores de TI do Teams poderão instalar e comprar aplicativos ISV do AppSource ou diretamente do Teams Admin Center com um cartão de crédito ou via fatura, permitindo o método preferido para seus clientes corporativos. Além disso, os ISVs podem oferecer preços privados aos clientes, o que pode ajudá-lo a garantir negócios maiores no centro de administração do Teams. As compras por aplicativos estarão disponíveis ainda este ano. Saiba mais aqui.

Maximize o seu trabalho híbrido

Essas atualizações são projetadas para ajudar a capacitar as pessoas neste novo mundo híbrido de trabalho. E há muito mais por vir!
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Fonte: Microsoft